第三千五百五十八章 揪住不放
就余飞这口才,只要让他抓住机会,那别人就只能乖乖认怂,哪怕是这位经验丰富的总经理,在余飞的面前暂时也只能乖乖的当孙子,不敢贸然发火。
所以可以看得出来,他内心憋屈,看余飞的眼神已经带着几分怒火,但是却不敢发火,只能自己咽下去。
“他说的是事实,对吗?”
老男人此刻不能把余飞怎么样,只能将矛头转向了别人,他缓缓转头,眼神凶狠得看向了那名瘫坐在地上的女柜员。
女柜员害怕的根本不敢抬头与老男人对视,甚至发开始低声啜泣起来。
老男人的经验十分丰富,看到这个女人不反驳,就知道余飞说的应该就是事实了。
一般的女人得理不饶人,没理还要辩三分,女柜员肯定不敢在他的面前胡搅蛮缠,但对余飞讲述的经过,也没有要争辩的地方,那说明余飞所说都是事实,他无话可说。
“你们几个呢?”
老男人又缓缓转头,对着那几名保安问道,现场犯错的有一个算一个,看起来都不打算放过。
那些保安也开始微微颤抖,甚至个别胆小的保安,浑身都已经开始颤抖。
很显然,这又是默认了余飞所说,他们不敢撒谎,事实余飞已经讲完了,只能等待处理结果。
“你呢?你大大小小还算个领导,一楼交给你来管理,你就是这样管理的?”
老男人最后才对那位年轻经理问道。
年轻经理眼低着头,一言不发,这个时候他明白。只要是自己犯的错,最好闭上嘴,反驳或者辩解只会让对方的怒火更胜,到时候处理起来,自己的下场会更惨。
不得不说,老男人身处高位,这些年也锻炼出来了一些官威,说话的时候,语气阴阳顿挫,气势十足,一般人都不敢直视他的眼睛,哪怕是无关之人,听到他所说的话,也会非常害怕。
“你们所有人全部辞退,现在全部去给我办理离职手续,然后去我的办公室等我!”
老男人不需要这些人回答,此刻,他就是在立威,就是给围拢在四面八方的客人表演,这些客人单独拎出来一个人,他根本不在乎,但这么多人,他必须得慎重处理,否则这些人出去,将他们今天这些事情讲述给亲朋好友,那他们这玉石交易市场的名声就会被毁掉。
所以,他必须要处理的狠一点,给这些客人一个满意的交代,这样才能尽可能降低影响。
老男人说完话,无论是女柜员,保安,还是年轻经理,都害怕极了,他们知道将他们辞退反而是小问题,最让他们恐惧的是,老男人要求他们办理完辞职手续之后去办公室里面等待,他们可知道总经理办公室一般人根本无法进去,一旦进去想完整的走出来,也极为困难,这一个此刻看起来修养良好,并没有喊打喊杀的老男人,其实心狠手辣,前些年在江湖上可是一个恶名满贯的人。
“总经理,是我犯了错,我引咎辞职,我现在就回家去,再也不出现在你的面前,好不好?”
其他人身份地位太低,根本不敢说话,只有年轻经理仗着自己还有那么一点点背景,对总经理委婉的哀求道。
他这话其实是在乞求对方辞退自己就行了,给一点面子,不要让自己去对方的办公室,一旦走进去,他知道自己很难完整的走出来。
“不行!有些事咱必须聊明白了,你的工作还需要交接一下。”
老男人盯着年轻经理眯了眯眼,双眼之中寒意更甚,一副毫不让步的模样,嘴上说着冠冕堂皇的理由,交接工作都只是借口,这些人畏老男人如虎,肯定知道进去对方的办公室,所要遭遇比被辞退还要恐怖的结果。
年轻经理听到这话更加的害怕了,他终于明白,自己那亲戚根本护不住自己,自己这次终于把事儿给闹大了,这次恐怕是完蛋了。
“我可以给我表叔打个电话吗?”
年轻经理咬了咬牙之后,还打算抗争一下,觉得他那亲戚多少有点地位,说不上还可以保护自己免受皮肉之苦,大不了再付出一些其他的代价,来赔偿玉石交易市场背后的损失。
年轻经理根本不敢和对方明显的谈条件,这是在暗示对方,自己表叔也多少有些权利,让对方给自己表叔一个面子。
“不用!这件事,我事后会亲自打电话告诉他,他应该会认可我的处理结果。”
没想到老男人根本不在乎年轻经理这所谓的背景,直接拒绝了他。
两人都没有把有些话说的太明白,但是在这言语交锋之间,已经将事情讲得很明白了,老男人这是在告诉年轻经理,你的亲戚这次也保不住你。
年轻经理脸色大变,仿佛认命了一般,长长的出了一口气之后转身向楼上走去,已经不打算再反抗了。
那些保安也根本不敢逃走,只能老老实实的转身上楼,只有女柜员因为恐惧双腿发软,站都站不起来。
“你们两个扶她去办离职手续,送她去我的办公室!”
老男人伸手指了指柜台上另外两个工作人员。
那两个工作人员自然不敢废话,急忙上前,说是搀扶,其实是等于抬着女柜员上了楼。
老男人这处理问题的方法也算是简单,直接给了所有人一个满意的交代,至少从表面上来说,作为一个成熟的公司,这样惩罚员工已经是他们的机智。
“实在抱歉,是我们管理疏忽,内部出现了蛀虫,对于这样的事情,我们公司从来都不会姑息,一切都以客人的消费体验为第一追求目标。”
“我在此向各位保证,我们会在内部展开彻查,要是还有这一类的蛀虫,一定会重拳出击,保证给所有顾客一个最好的购物体验!”
“今天发生的事情非常抱歉,为了以表诚意,我在这里做主,今天所有前来消费的顾客,无论购买任何商品,在享受其他折扣的同时,还可以再享受九折优惠。”
“以后欢迎大家的监督,要是再有这样的情况,也欢迎大家前来举报,我们会保护举报顾客的个人隐私和信息,并且会支付奖励费用。”
老男人将自己人处理完之后,转头面向所有的顾客,诚恳的道歉和保证之后,甚至当场宣布给所有消费的客人都可以打就折,以此来讨好这些顾客,引导他们口中的舆论,试图用这样的方法,尽可能挽回他们名声上的损失。
尤其是最后一段,那惺惺作态的表态,看起来更加有诚意了,一副一切以客人为主的经营理念。
不得不说,老男人这手段十分的高超,这一番操作下来,围拢在周围的那些顾客全都心悦诚服,认为这处理不只是公平,而且是充满了诚意。
这些人那会儿被余飞激起来的同仇敌忾的气势,迅速就消散掉了。
甚至他们听到在享受其他折扣的同时,还可以在商品的价格之上打九折,可以为自己省一笔钱,顿时一个个都想趁着这个好机会,给我买几件心仪的物品。
老男人这一招简直英明了,不光可以挽回声誉,说不定还可以增加今天的营业额,玉石生意属于暴利行业,虽然看起来打折之后他们失去了一部分利益,但要是多出售一些产品出去,最终反而可能因祸得福,大赚一笔。
“你好像还忘记了一件很重要的事情……”
就在所有人都以为这件事结束了的时候,余飞突然开口了,声音清晰的响彻全场,又再次将所有人的注意力都吸引了过来。
那些围观的人不少都惊讶的看向了余飞,觉得余飞行为简直是在作死,现在那些为难余飞的人都已经受到了惩罚,余飞应该见好就收,没想到余飞好像还不满意。
现在他们都着急去选购自己心仪的物品,之前一起声援余飞的团结已经不在了。
老男人也没想到余飞竟然还会开口,猛然转头看向了余飞,双眼之中带着锐利的神色,就仿佛两柄利剑,刺向了余飞。
“什么事?”
老男人盯着余飞,放慢语速说道,很显然,他这眼神和语气是在警告余飞见好就收,不要再继续作妖了。
其实他心里很清楚余飞想要说的是什么事,刚刚在他的一番操作之下,很多人也都忽略了这一点,这也是他的目的之一,因为这件事要是再次引起大家的关注,会十分棘手,非常难以处理,对他们的名声会形成更大的打击。
“哎呀!您可太健忘了,刚刚我给您列举事情的时候,还有一点列举了出来,明确没有处理!来!大家都往这边看!”
余飞冷笑一声,丝毫不惧老男人的气势,大声说道,到最后的时候吆喝一声,伸手一把将柜台上之前那位女柜员拿出来的两个耳坠拿在手里,举在空中。
老男人脸色大变,使劲咬了咬牙,双眼之中满是怒火,他最害怕的就是余飞抓着这一点不放,刚刚对那些工作人员重重处理,一方面是为了挽回名声,另一方面就是为了转移大家的注意力,让大家忘记这一点。
但余飞没有忘记,竟然又单独拿出来继续说事儿了。
“我刚刚说过,你们不只是工作人员对待客人的态度有问题,你们的货也有问题,而且是大问题!”
“你们的柜员拿出来的这个耳坠,给我介绍的时候说这是极品玉石所制造,但是我发现这不仅不是极品玉石,连玉石都不是,只是玻璃制品!”
“把玻璃拿出来当玉石卖,还卖的是高价,这样的东西你哪怕给我打一折,那你也是暴利,我也是血亏!”
“这事儿……您怎么看?”
余飞大声将重点给大家宣讲了出来,很多人都忘记了这一茬,但在余飞讲完话之后,终于想了起来。
听到余飞这话,那些就要离开前去选购的客人又停下了脚步,因为余飞说的话没有问题,要是他们买的商品是假货的话,那打多少折扣他们都亏了。
四面八方喧闹的声音再次响起,尤其是躲在人群后面老男人看不到的那些人,都大声呵斥谩骂了起来。
清醒过来的他们,又再次放弃了抢购的想法,老男人刚刚打造的一手好氛围,一瞬间就被破坏掉了。
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所以可以看得出来,他内心憋屈,看余飞的眼神已经带着几分怒火,但是却不敢发火,只能自己咽下去。
“他说的是事实,对吗?”
老男人此刻不能把余飞怎么样,只能将矛头转向了别人,他缓缓转头,眼神凶狠得看向了那名瘫坐在地上的女柜员。
女柜员害怕的根本不敢抬头与老男人对视,甚至发开始低声啜泣起来。
老男人的经验十分丰富,看到这个女人不反驳,就知道余飞说的应该就是事实了。
一般的女人得理不饶人,没理还要辩三分,女柜员肯定不敢在他的面前胡搅蛮缠,但对余飞讲述的经过,也没有要争辩的地方,那说明余飞所说都是事实,他无话可说。
“你们几个呢?”
老男人又缓缓转头,对着那几名保安问道,现场犯错的有一个算一个,看起来都不打算放过。
那些保安也开始微微颤抖,甚至个别胆小的保安,浑身都已经开始颤抖。
很显然,这又是默认了余飞所说,他们不敢撒谎,事实余飞已经讲完了,只能等待处理结果。
“你呢?你大大小小还算个领导,一楼交给你来管理,你就是这样管理的?”
老男人最后才对那位年轻经理问道。
年轻经理眼低着头,一言不发,这个时候他明白。只要是自己犯的错,最好闭上嘴,反驳或者辩解只会让对方的怒火更胜,到时候处理起来,自己的下场会更惨。
不得不说,老男人身处高位,这些年也锻炼出来了一些官威,说话的时候,语气阴阳顿挫,气势十足,一般人都不敢直视他的眼睛,哪怕是无关之人,听到他所说的话,也会非常害怕。
“你们所有人全部辞退,现在全部去给我办理离职手续,然后去我的办公室等我!”
老男人不需要这些人回答,此刻,他就是在立威,就是给围拢在四面八方的客人表演,这些客人单独拎出来一个人,他根本不在乎,但这么多人,他必须得慎重处理,否则这些人出去,将他们今天这些事情讲述给亲朋好友,那他们这玉石交易市场的名声就会被毁掉。
所以,他必须要处理的狠一点,给这些客人一个满意的交代,这样才能尽可能降低影响。
老男人说完话,无论是女柜员,保安,还是年轻经理,都害怕极了,他们知道将他们辞退反而是小问题,最让他们恐惧的是,老男人要求他们办理完辞职手续之后去办公室里面等待,他们可知道总经理办公室一般人根本无法进去,一旦进去想完整的走出来,也极为困难,这一个此刻看起来修养良好,并没有喊打喊杀的老男人,其实心狠手辣,前些年在江湖上可是一个恶名满贯的人。
“总经理,是我犯了错,我引咎辞职,我现在就回家去,再也不出现在你的面前,好不好?”
其他人身份地位太低,根本不敢说话,只有年轻经理仗着自己还有那么一点点背景,对总经理委婉的哀求道。
他这话其实是在乞求对方辞退自己就行了,给一点面子,不要让自己去对方的办公室,一旦走进去,他知道自己很难完整的走出来。
“不行!有些事咱必须聊明白了,你的工作还需要交接一下。”
老男人盯着年轻经理眯了眯眼,双眼之中寒意更甚,一副毫不让步的模样,嘴上说着冠冕堂皇的理由,交接工作都只是借口,这些人畏老男人如虎,肯定知道进去对方的办公室,所要遭遇比被辞退还要恐怖的结果。
年轻经理听到这话更加的害怕了,他终于明白,自己那亲戚根本护不住自己,自己这次终于把事儿给闹大了,这次恐怕是完蛋了。
“我可以给我表叔打个电话吗?”
年轻经理咬了咬牙之后,还打算抗争一下,觉得他那亲戚多少有点地位,说不上还可以保护自己免受皮肉之苦,大不了再付出一些其他的代价,来赔偿玉石交易市场背后的损失。
年轻经理根本不敢和对方明显的谈条件,这是在暗示对方,自己表叔也多少有些权利,让对方给自己表叔一个面子。
“不用!这件事,我事后会亲自打电话告诉他,他应该会认可我的处理结果。”
没想到老男人根本不在乎年轻经理这所谓的背景,直接拒绝了他。
两人都没有把有些话说的太明白,但是在这言语交锋之间,已经将事情讲得很明白了,老男人这是在告诉年轻经理,你的亲戚这次也保不住你。
年轻经理脸色大变,仿佛认命了一般,长长的出了一口气之后转身向楼上走去,已经不打算再反抗了。
那些保安也根本不敢逃走,只能老老实实的转身上楼,只有女柜员因为恐惧双腿发软,站都站不起来。
“你们两个扶她去办离职手续,送她去我的办公室!”
老男人伸手指了指柜台上另外两个工作人员。
那两个工作人员自然不敢废话,急忙上前,说是搀扶,其实是等于抬着女柜员上了楼。
老男人这处理问题的方法也算是简单,直接给了所有人一个满意的交代,至少从表面上来说,作为一个成熟的公司,这样惩罚员工已经是他们的机智。
“实在抱歉,是我们管理疏忽,内部出现了蛀虫,对于这样的事情,我们公司从来都不会姑息,一切都以客人的消费体验为第一追求目标。”
“我在此向各位保证,我们会在内部展开彻查,要是还有这一类的蛀虫,一定会重拳出击,保证给所有顾客一个最好的购物体验!”
“今天发生的事情非常抱歉,为了以表诚意,我在这里做主,今天所有前来消费的顾客,无论购买任何商品,在享受其他折扣的同时,还可以再享受九折优惠。”
“以后欢迎大家的监督,要是再有这样的情况,也欢迎大家前来举报,我们会保护举报顾客的个人隐私和信息,并且会支付奖励费用。”
老男人将自己人处理完之后,转头面向所有的顾客,诚恳的道歉和保证之后,甚至当场宣布给所有消费的客人都可以打就折,以此来讨好这些顾客,引导他们口中的舆论,试图用这样的方法,尽可能挽回他们名声上的损失。
尤其是最后一段,那惺惺作态的表态,看起来更加有诚意了,一副一切以客人为主的经营理念。
不得不说,老男人这手段十分的高超,这一番操作下来,围拢在周围的那些顾客全都心悦诚服,认为这处理不只是公平,而且是充满了诚意。
这些人那会儿被余飞激起来的同仇敌忾的气势,迅速就消散掉了。
甚至他们听到在享受其他折扣的同时,还可以在商品的价格之上打九折,可以为自己省一笔钱,顿时一个个都想趁着这个好机会,给我买几件心仪的物品。
老男人这一招简直英明了,不光可以挽回声誉,说不定还可以增加今天的营业额,玉石生意属于暴利行业,虽然看起来打折之后他们失去了一部分利益,但要是多出售一些产品出去,最终反而可能因祸得福,大赚一笔。
“你好像还忘记了一件很重要的事情……”
就在所有人都以为这件事结束了的时候,余飞突然开口了,声音清晰的响彻全场,又再次将所有人的注意力都吸引了过来。
那些围观的人不少都惊讶的看向了余飞,觉得余飞行为简直是在作死,现在那些为难余飞的人都已经受到了惩罚,余飞应该见好就收,没想到余飞好像还不满意。
现在他们都着急去选购自己心仪的物品,之前一起声援余飞的团结已经不在了。
老男人也没想到余飞竟然还会开口,猛然转头看向了余飞,双眼之中带着锐利的神色,就仿佛两柄利剑,刺向了余飞。
“什么事?”
老男人盯着余飞,放慢语速说道,很显然,他这眼神和语气是在警告余飞见好就收,不要再继续作妖了。
其实他心里很清楚余飞想要说的是什么事,刚刚在他的一番操作之下,很多人也都忽略了这一点,这也是他的目的之一,因为这件事要是再次引起大家的关注,会十分棘手,非常难以处理,对他们的名声会形成更大的打击。
“哎呀!您可太健忘了,刚刚我给您列举事情的时候,还有一点列举了出来,明确没有处理!来!大家都往这边看!”
余飞冷笑一声,丝毫不惧老男人的气势,大声说道,到最后的时候吆喝一声,伸手一把将柜台上之前那位女柜员拿出来的两个耳坠拿在手里,举在空中。
老男人脸色大变,使劲咬了咬牙,双眼之中满是怒火,他最害怕的就是余飞抓着这一点不放,刚刚对那些工作人员重重处理,一方面是为了挽回名声,另一方面就是为了转移大家的注意力,让大家忘记这一点。
但余飞没有忘记,竟然又单独拿出来继续说事儿了。
“我刚刚说过,你们不只是工作人员对待客人的态度有问题,你们的货也有问题,而且是大问题!”
“你们的柜员拿出来的这个耳坠,给我介绍的时候说这是极品玉石所制造,但是我发现这不仅不是极品玉石,连玉石都不是,只是玻璃制品!”
“把玻璃拿出来当玉石卖,还卖的是高价,这样的东西你哪怕给我打一折,那你也是暴利,我也是血亏!”
“这事儿……您怎么看?”
余飞大声将重点给大家宣讲了出来,很多人都忘记了这一茬,但在余飞讲完话之后,终于想了起来。
听到余飞这话,那些就要离开前去选购的客人又停下了脚步,因为余飞说的话没有问题,要是他们买的商品是假货的话,那打多少折扣他们都亏了。
四面八方喧闹的声音再次响起,尤其是躲在人群后面老男人看不到的那些人,都大声呵斥谩骂了起来。
清醒过来的他们,又再次放弃了抢购的想法,老男人刚刚打造的一手好氛围,一瞬间就被破坏掉了。
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